top of page
Call Center Headset

Support

Oplever du et problem eller har du et spørgsmål og har brug for support?

Tjek vores ofte stillede spørgsmål nedenfor, eller udfyld nedenstående formular

1. Hvordan frigiver jeg dokumenter fra min mobile enhed?  

 

Åbn YUDOC-appen på din enhed, vælg de dokumenter, du vil udskrive, tryk på "PRINT", og jobbet frigives.

2. Kan jeg bruge min tablet eller bærbare computer i stedet for min mobiltelefon?  

 

Hvis din tablet har adgang til internettet, fungerer appen på samme måde på tablets, som på en mobiltelefon. Da der i øjeblikket ikke er nogen måde at scanne en QR-kode ved hjælp af en bærbar computer, kan du kun uploade dokumenter fra denne og derefter frigive på din mobile enhed.

3. Har jeg brug for 4G?  

Du skal have adgang til mobildata for at kunne bruge YUDOC

4. Skal filen/dokumentet jeg vil udskrive fysisk være på min enhed?  

 

Der er ikke behov for at gemme filer lokalt.

5. Kan andre udskrive mit dokument?

 

Alle dataoverførsler er krypteret, hvilket sikrer, at kun den korrekte bruger kan se og frigive dokumentet.

6. Hvor lang tid er YUDOC om at behandle en betaling?

 

Betaling gennemføres så snart de er godkendt af brugeren.

7. Hvor længe kan jeg se min jobliste i YUDOC?

 

Joblisten indeholder dokumenter der er uploaded indenfor de sidste 24 timer.

Udfyld nedenstående formular for at kontakte en af vores tekniske eksperter, som er klar til at hjælpe!

Question%20mark_edited.png
Get In Touch

Thanks for submitting!

FAQ's

bottom of page